すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

2019.08.05

待合室で無添加食材を使用した軽食を提供

第２章　患者サービス向上のための工夫

工夫内容

無添加の食材を使用し、患者様へ簡単な食事を提供するコーナーを設けた。

ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？

院長の発案（診療以外にできる患者様の健康促進・維持への貢献として）。

ＰＯＩＮＴ２どのように運用しているか？

休診日を除くすべての診察日（月・火・金・土）において、１２～１４時まで待合室の一角に食事コーナーを設置。

専門の調理担当（パートタイム）を雇用し、１食あたり３００円程度になるように計算しながら、無添加食材を使用した軽食を提供。

プラス1

近隣のコンビニエンスストアを招いて昼食時限定の「出張購買部」をオープン

実践ポイント

診療所内に購買部がないため、昼食時限定で近隣のコンビニエンスストアに待合室の１コーナーを提供し、「出張購買部」をオープンしてもらっている。お弁当などを販売しており、患者様および付き添いのご家族だけでなく、スタッフからも好評を得ている（九州／整形外科）。

このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。