すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

2019.08.23

医師、看護師の制服をカジュアルにして、やわらかいイメージを演出

第２章　患者サービス向上のための工夫

工夫内容

医師、看護師、助手、事務スタッフのすべての制服をカジュアルスタイルに統一し、イメージをやわらげている。

ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？

眼科なので「いかにも病院（診療所）」というイメージを薄くするために。

ＰＯＩＮＴ２どのように運用しているか？

医師、看護師、助手、事務スタッフのすべての制服をゴルフウェアで統一（夏はトレーナー、冬はベストなど、季節ごとの変化を持たせ対応している）。

ＰＯＩＮＴ３どのような効果が出ているか？

待合室が明るくなり、患者様から「雰囲気がよくなった」と言われる。服装の変化により、患者様との会話が増えた。

このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。