すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

 第2章　患者サービス向上のための工夫

診療所周辺の駐車場の地図と料金表を作成し、配布

【工夫内容】
診療所周辺の駐車場の地図と料金表を患者様に配布し、車でも通院できる旨を周知している。

POINT１
導入のきっかけは？
患者様が通院する際の決め手の１つはアクセスのよさであり、周辺の駐車場の場所だけでなく、１時間当たりの料金を案内することが重要であると考えたため。

POINT２
どのように運用しているか？①
スタッフが作成した診療所近隣の地図に６～７件の駐車場（３０台分ほど）を書き込んでいる。時間について「徒歩１～３分」「徒歩５～１０分」、距離については「～１０ｍ」「～５０ｍ」「～１００ｍ」「～２００ｍ」と色分けして示している。

POINT３
どのように運用しているか？②
料金表についてはスタッフが現場をデジカメで撮影して一覧にまとめ、地図と併せて配布している。

このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。